b2b2c模式是指网络上的一种电子商务购物商业模式，b2b2c是英文“Business to Business to Consumer”的简称，第一个b指的是广义的卖方，如半成品、成品、、材料提供商等，第二个b指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，c指的是买方。b2b2c的定义包括了现存的b2b和b2c平台的商业模式，能提供更优质的服务。

b2b2c模式中的卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。

b2b2c把“供应商、生产商、经销商、消费者”各个产业链紧密连接在一起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会。

b2b2c是一类新型电子商务模式的网站，它的创新性在于：它为所有的消费者提供了新的电子交易规则。该平台颠覆了传统的电子商务模式，将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。B2B2C既省去了当当卓越式B2C的库存和物流，又拥有淘宝易趣式B2B欠缺的盈利能力。